D'Consulate

Tadi malam, tanggal September 22, 2016. Saya mendapat perlakuan yang sangat tidak menyenangkan oleh pelayanan di D'Consulate Epicentrum. List bill datang tidak sesuai dengan apa yang di pesan, ketika di complained bilangnya walaupun list bill nya di bikin beda tapi harga nya sama. Saya gunakan debit card untuk membayar sembari meminta kembali bill asli sesuai yang saya pesan (walaupun yang mereka katakan harga nya sama walau nama items nya berbeda). Belum pernah saya mendapati satu restaurant pun kecuali d'consulate epicentrum yang berbuat demikian kepada customer. Mereka memberikan kembali debit card saya beserta bill (yang masih tidak sesuai list pesanan asli). Karna malas mempeributkan, saya berjalan keluar karena saya anggap selesai ketika mereka mengembalikan debit card saya beserta bill. Ketika saya sudah diluar salah satu pelayan meneriaki saya, bilang kalau saya belum bayar bill. Pelayanan macam apa ini? Saya di teriaki di depan umum dibilang belum bayar bill? Saya masuk kmbali ke dalam menjelaskan kalau saya sudah bayar bill, dan mereka bilang tadi belum dan belum masuk di system. Pertanyaan saya, kenapa tadi di kembalikan card saya beserta bill sebelum saya keluar? Ini sungguh sangat memalukan saya dan benar benar perlakuan yang tidak menyenangkan yang pernah saya dapati di suatu restaurant. Ketika mereka mengulang kembali transaksi pembayaran, saya bilang pastikan dulu sudah masuk di system nya apa belum karena saya tidak mau di teriaki 'belum bayar bill' lagi di luar. Ketika sudah saya pastikan semua transaksi selesai, saya diam menunggu permintaan maaf atau kata terimakasih dari cashier dan pelayan nya yang sungguh tidak sopan itu, seperti bagaimana yang harus dilakukan kepada customers ketika sudah selesai menyelesaikan transaksi pembayaran. Karena tidak ada satu ucapan maaf atau terimakasih dari mereka, saya lantas bertanya apakah tidak ada yang mau disampaikan ke saya? Si cashier menjawab dengan muka malas "Iya terimakasih.", lalu saya berkata lagi dengan semua pelayanan yang sangat buruk ini saya ingin mereka minta maaf kepada saya dan keluarga saya. Dengan muka malas dan menantang si cashier mengambil nafas dan bilang, "Oke.. Maaf" Sekali lagi, ini benar-benar perlakuan yang sangat tidak menyenangkan yang pernah saya dapati di suatu restaurant/lounge. Saya berharap d'consulate bisa sedikit memberi training ke pelayan dan cashier nya agar diberitahu bagaimana cara melayani customer dengan baik penuh dengan sopan santun. Terimakasih